Автоматизация услуг по обслуживанию АКПП
Задачи:
* Улучшение качества и скорости обслуживания клиентов
* Уменьшение человеческого фактора и повышение точности
* Оптимизация запасов и управление цепочками поставок
* Улучшение взаимодействий с клиентами
Компоненты автоматизации:
1. Программное обеспечение для управления мастерской (WMS):
* Планирование и назначение встреч
* Управление запасами запчастей и расходных материалов
* Отслеживание статуса заказов и уведомления клиентов
* Интеграция с бухгалтерским и финансовым программным обеспечением
2. Диагностическое оборудование:
* Компьютерное сканирование и программные тесты для выявления проблем
* Специализированные инструменты и приборы для измерения давления и других параметров АКПП
* Автоматический сбор и интерпретация данных
3. Роботизированные системы передачи данных:
* Автоматический обмен данными между диагностическим оборудованием, WMS и другими системами
* Оперативная передача результатов диагностики и рекомендаций по ремонту
4. Интеграция с внешними поставщиками:
* Автоматизация заказа и доставки запчастей от поставщиков
* Отслеживание статуса доставки и уведомления о прибытии
5. Портал самообслуживания для клиентов:
* Онлайн-запись на прием
* Просмотр истории обслуживания и статус заказов
* Онлайн-оплата и управление счетами
Преимущества:
Для мастерских:
* Сокращение времени диагностики и ремонта
* Улучшенный контроль качества и отслеживание
* Оптимизированное управление запасами
* Улучшенное обслуживание клиентов
Для клиентов:
* Быстрое и удобное обслуживание
* Прозрачность процесса ремонта
* Уведомления и обновления в режиме реального времени
* Онлайн-управление аккаунтом и выставление счетов